Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng q999

Mục 1 – Phạm Vi Áp Dụng và Định Nghĩa

1.1. Chính sách bảo mật này được ban hành bởi q999 và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của q999 thông qua website https://q999.lat, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác do q999 vận hành.

1.2. Trong tài liệu này:

• "Dữ liệu cá nhân": Bất kỳ thông tin nào có thể dùng để nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, số CMND/CCCD, thông tin tài khoản ngân hàng.
• "Xử lý dữ liệu": Bất kỳ hoạt động nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, truyền tải hoặc xóa bỏ.
• "Bên thứ ba": Bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào không phải là q999 hoặc người dùng.

1.3. Chính sách này được soạn thảo phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam và các quy định pháp luật liên quan hiện hành.

Mục 2 – Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố , quận/huyện, Việt Nam)
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (cho mục đích xác minh KYC)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền
• Ảnh chụp tài liệu xác minh danh tính khi được yêu cầu

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng
• Lịch sử truy cập, trang đã xem và thời gian phiên đăng nhập
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược
• Nhật ký hoạt động trong trò chơi (game logs)

2.3. Thông tin từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, q999 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận nhằm xác thực thông tin bạn cung cấp.

Mục 3 – Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

q999 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh
Xác minh danh tính (KYC) và phòng chống gian lận	CMND/CCCD, ảnh xác minh, địa chỉ IP
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thông tin ngân hàng, ví điện tử, lịch sử giao dịch
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng	Email, số điện thoại, lịch sử tài khoản
Gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi (nếu bạn đồng ý)	Email, số điện thoại
Phân tích và cải thiện dịch vụ	Dữ liệu hành vi, cookie, nhật ký truy cập
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và báo cáo AML	Toàn bộ dữ liệu giao dịch và danh tính

3.1. q999 sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Mục 4 – Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

q999 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Mục 5 – Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

5.1. q999 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên sau trong phạm vi cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, nổ hũ và đá gà để xác thực phiên chơi và kết quả.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được ủy quyền để xác minh tính hợp lệ của tài liệu nhận dạng.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác lưu trữ đám mây, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với q999.

5.2. Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ q999 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã được q999 ủy quyền cụ thể.

5.3. q999 tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Mục 6 – Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

6.1. q999 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp.

6.2. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của q999.

Mục 7 – Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

7.1. Thời gian lưu trữ: q999 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền theo quy định của Việt Nam.

7.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ
• Tường lửa (firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu

7.3. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, q999 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Mục 8 – Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu của mình tại q999:

Mục 9 – Bảo Vệ Trẻ Em và Người Chưa Thành Niên

9.1. Dịch vụ của q999 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. q999 không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

9.2. Trong quá trình đăng ký, q999 yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu.

9.3. Nếu q999 phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại q999, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].

Mục 10 – Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

10.1. q999 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.

10.2. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, q999 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

10.3. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ q999 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Mục 11 – Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

11.1. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách q999 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• 📧 Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu về quyền riêng tư")
• 💬 Live chat 24/7 trực tiếp trên website q999.lat

11.2. q999 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.